Allgemeine Geschäftsbedingungen copyservices München
1. Allgemeines
Eine Auftragserteilung gilt als Anerkennung
dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Abweichungen von diesen
Bedingungen bedürfen wegen der Rechtswirksamkeit
ausschließlich der Schriftform. Ein
schriftliches Exemplar kann jederzeit angefordert werden.
2. Widerrufsrecht
Alle im Kundenauftrag angefertigten
Druckarbeiten sind Ausnahmen vom Widerrufsrecht, da
Druckarbeiten nach Kundenspezifikationen angefertigt werden
(§312d Abs. 4 BGB). Das gesetzliche Widerrufsrecht kann
daher nicht auf von copyservices München angefertigte Waren angewandt
werden.
Grundlage für Rechnungen ist die auf www.copyshop-muenchen.de aktuelle Preisliste. Zwischenzeitlich eingetretene Preiserhöhungen, Fehler und irrtümliche Angaben in Preislisten, Prospekten usw. berechtigen nicht zu Abzügen jedweder Art.
Die auf www.copyshop-muenchen.de in den Formularen und vor Ort aufgrund von Auftraggeberangaben ermittelten Preise können nur Anhaltspunkte geben und sind daher keine verbindlichen Preisangaben. Bei gemischtfarbigem Druck ist allein die maschinenseitige Zählung von s/w- und Vollfarbseiten maßgeblich.
Etwaige individuelle Sonderkonditionen, Rabatte, usw. sind erst nach schriftlicher (E-mail) Bestätigung durch copyservices München gültig, copyservices München behält sich eine individuelle Gewährung von Sonderkonditionen ausdrücklich vor. Angebote sind bezüglich der Preise, Menge und Lieferzeit freibleibend und unverbindlich.
4. Auftragsannahme
Alle online eingehenden
Aufträge werden erst nach einer schriftlichen (E-mail)
Auftragsbestätigung bearbeitet.
copyservices München setzt bei jedem
Auftrag voraus, dass der Auftraggeber im Besitz der Kopier-
und Reproduktionsrechte ist. Bei Verletzung des
Urheberrechts haftet in jedem Fall der Auftraggeber.
copyservices München behält sich jederzeit die Ablehnung von
Aufträgen ohne Angabe von Gründen vor, insbesondere bei
Aufträgen mit extremistischen, illegalen und/oder
moralisch bedenklichen Inhalten.
Mit Absenden der
Auftragserteilung bestätigt der Auftraggeber seine
Volljährigkeit und Geschäftsfähigkeit.
5. Anfertigung
Die Anfertigung der in Auftrag
gegebenen Ware erfolgt in der copyservices-Niederlassung
München durch Servicepersonal.
Termine für die
voraussichtliche Fertigstellung der Aufträge sind keine
Fixtermine. Für eventuell eintretende Terminverzögerungen
haftet copyservices München nicht.
6. Reklamationen
Reklamationen hinsichtlich der Menge und Beschaffenheit der
von copyservices München gelieferten Waren sind unverzüglich bzw.
möglichst sofort nach Erhalt der Ware vorzubringen. Andere
Mängel sind copyservices München nach Erhalt der Ware durch den
Auftraggeber innerhalb einer Frist von 5 Werktagen
mitzuteilen. Wurde der Gegenstand der Reklamation
nachweislich von copyservices München verursacht, ist die zu
reklamierende Ware komplett an copyservices München zurückzugeben, wobei der Auftraggeber
copyservices München die Möglichkeit zur Nachbesserung bzw.
zur Nachproduktion einräumen muss. Schadenersatzansprüche jeglicher Art
sind ausgeschlossen.
Bei Reklamationen, die eindeutig auf einen Fertigungsfehler
zurückzuführen sind, erfolgt eine
Ersatzfertigung.
Keinen Reklamationsgrund stellen dar:
- der bei Digitaldrucken unvermeidbare
umlaufende, freibleibende Rand von ca. 5mm,
- technisch bedingte mangelnde Sättigung und ungleichmäßige Flächendeckung bei kontrastarmen s/w- sowie pastellfarbigen Vollfarbvorlagen,
- geringe Farbabweichungen bei Vollfarbdrucken,
- mangelnde Passgenauigkeit durch technisch bedingte Verschiebungen von bis zu fünf Millimetern bei beidseitigen Kopien und Drucken.
Streitbeilegung
Da das Verbraucherstreitbeilegungsgesetz lang ist und es bisher nie vorkam, dass Konflikte nicht zur beiderseitigen Zufriedenheit ohne das Hinzuziehen Dritter beigelegt werden konnten, schließt copyservices die Teilnahme an einem Streitschlichtungsverfahren aus.
7. Kundenmaterialien
copyservices München behält sich vor, die Verwendung von Kundenmaterialien, die
eine Schädigung an den betreffenden Produktionsgeräten verursachen könnten, abzulehnen. Bei Schäden an Kundenmaterial
haftet copyservices München nicht. Schäden an zu
bearbeitenden Kundenmaterialien gehen zu Lasten des
Auftraggebers.
8. Vorlagenbeschaffenheit
Die untenstehenden Hinweise zur
Vorlagenbeschaffenheit sind ausdrücklich Teil dieser Geschäftsbedingungen.
copyservices München haftet nicht für nachweislich aus ungeeigneten
Druckvorlagen entstandene Kosten. Dies betrifft
insbesondere Nachbesserungsaufgaben, die aus fehlerhaften
Druckergebnissen durch mangelhaft beschaffene Vorlagen entstehen.
copyservices München behält es sich vor, Arbeiten abzulehnen, wenn
die Beschaffenheit der Vorlagen die Funktionsfähigkeit des
bearbeitenden Gerätes beeinträchtigen kann.
9. Weiterverarbeitung von Kopien
copyservices
München
weist ausdrücklich darauf hin, dass kopierte /
gedruckte Geschäftspapiere aus technischen Gründen nicht für
sämtliche Bürodrucker geeignet sind. Aufgrund der
unterschiedlichen Fixiertemperaturen der Geräte ist es
möglich, dass sich bei wiederholtem Bedrucken Toner ablöst.
Schadenersatzansprüche jeglicher Art, insbesondere aus
Schäden an weiterbearbeitenden Geräten, werden ausdrücklich
ausgeschlossen.
10. Falzen/Schneiden
Falz- und
Schneidearbeiten unterliegen technisch bedingten Toleranzen
von bis zu 5 Millimeter. Abweichungen innerhalb
der Toleranzen stellen keinen Reklamationsgrund dar.
11. Datenverlust
copyservices
haftet nicht für durch Benutzung
hauseigener Selbstbedienungs-PCs oder
durch den Download auf
copyshop-muenchen.de zur Verfügung
gestellter Software entstandene Schäden an Datenträgern
oder Computern.
12. Richtigkeit der Rechnung
Rechnungen
sind sofort bei Erhalt zu überprüfen und
zu
reklamieren. Spätere Reklamationen
finden keine Berücksichtigung.
13. Monitordarstellung und
Abbildungen
Alle auf
www.copyservices-muenchen.de enthaltenen
Abbildungen sind stilisiert und dienen
allein der Orientierung. Technisch und
durch individuelle Monitoreinstellungen
bedingt können die auf der Webseite
dargestellten Farb- und Materialmuster
geringfügig von den Originalmaterialien
abweichen und sind daher ebenfalls nur als
Orientierung zu verstehen -
Schadenersatz- und sonstige Forderungen,
die sich aus geringen Abweichungen von
Abbildungen auf Internetgrafiken zu
gelieferten Waren ergeben, sind von der
Haftung ausdrücklich ausgeschlossen.
14. Formate
Grundsätzlich werden nur Standard-
(DIN-)Formate ab DIN A4 verarbeitet.
15. Leistungsänderungen
copyservices München
behält sich das Recht vor, geringfügige
Veränderungen in Produktionsabläufen und
Materialwahl vorzunehmen. Dies bedarf
ebenso wenig wie technische
Verbesserungen der Genehmigungspflicht
durch den Auftraggeber, sofern der
Vertragsgegenstand in Art und Güte nicht
wesentlich beeinträchtigt wird.
16. Eigentumsvorbehalt
Bis zur
vollständigen Bezahlung des Kaufpreises
sowie aller Forderungen aus der
bestehenden Geschäftsverbindung bleibt
die Ware Eigentum von copyservices
München. Bei
vertragswidrigem Verhalten des
Auftraggebers ist copyservices München
berechtigt, die Ausführung weiterer
Aufträge abzulehnen, unabhängig von
etwaigen bereits erfolgten
Auftragsbestätigungen.
17. Online-Beauftragung
Die
Abholung und Zahlung
der Ware erfolgt für Privatpersonen in der copyservices-Niederlassung München.
Bei Online-Beauftragungen wird zur
Vermeidung von Zahlungsausfällen die
IP-Adresse des Absenders bis zur
Abholung geloggt.
In Pandemiezeiten wird auch ein Versand per DHL angeboten, hierfür gilt:
Für eventuell eintretende Terminverzögerungen haftet copyservices nicht.
Die Gefahr einer verspäteten Lieferung geht mit der Absendung der Waren automatisch auf den Auftraggeber über.
Der Auftraggeber hat keinen Anspruch auf freie Wahl der Lieferart, der Versand erfolgt ausschließlich per DHL.
Mit Anerkennen dieser AGB werden gleichzeitig die AGB des Versandunternehmens anerkannt.
copyservices haftet nicht bei Verlust, verspätetem Eintreffen oder Beschädigung und hieraus entstehenden Folgeschäden, hierfür ist das Versandunternehmen zuständig.
Schadenersatzansprüche aus Beschädigung oder Verlust der Sendungen sind copyservices zur Weiterleitung an das Versandunternehmen anzuzeigen.
18. Datenschutz
19. Programmcodes
Das Internetangebot
von www.copyshop-muenchen.de inkl. aller Unterseiten
und Skriptmodule ist nach bestem Wissen
und Gewissen programmiert. Die
bereitgestellten Downloads werden zum
Zeitpunkt der Veröffentlichung auf
Virenfreiheit geprüft. Dennoch
auftretende Fehler und etwaige
Folgeschäden berechtigen zu keiner Art
von Schadenersatzforderungen oder
sonstigen Ansprüchen. Durch die Webseite
generierte Kostenkalkulationen sind
lediglich Anhaltspunkte und ohne Gewähr.
20. Gerichtsstand und Teilwirksamkeit
Gerichtsstand
ist München.
Sollte eine
der Bestimmungen dieser Allgemeinen
Geschäftsbedingungen unwirksam sein,
wird hierdurch der Bestand der übrigen
Bestimmungen nicht berührt. Die
unwirksame Bestimmung ist durch eine
solche zu ersetzen, die ihrem
wirtschaftlichen Sinn möglichst nahe
kommt.
Zur Beachtung bei...
... Dateivorlagen:
-
Dateien, die unter
Anwendungsprogrammen gespeichert werden, unterliegen
möglicherweise einer Umformatierung. Um Unstimmigkeiten
zu vermeiden, konvertieren Sie Ihre Dateien mit Hilfe
des pdf-Wandlers bitte in eine pdf-Datei. Dateien werden
nicht auf Umformatierungsfehler überprüft, fehlerhafte Drucke aufgrund fehlerhafter
Dokumente gehen zu Lasten des Auftraggebers. Sofern Sie mit Macintosh-Systemen
arbeiten, ist eine Konvertierung Ihrer Vorlagendatei in
das pdf-Format unumgänglich.
pdf-Dateien erlauben es Ihnen, die Formatierung Ihrer Dokumente zu "erzwingen". Durch diese Tatsache ist es allerdings erforderlich, dass Sie Ihre pdf-Dateien genauestens kontrollieren, da sie von uns nicht mehr veränderbar sind. - Farben werden bei Graustufen-(s/w-)Drucken in Grautöne umgewandelt. Durch die dazu erforderliche Rasterung werden speziell kleine Schriften eventuell unleserlich. Bitte sorgen Sie daher dafür, dass Ihre Vorlage möglichst kontrastreich gehalten ist.
- Korrekturlesen erfolgt nicht automatisch, ebenso werden Layouts nur stichprobenartig auf Korrektheit geprüft. Versichern Sie sich daher, dass Ihre Vorlagen diesbezüglich fehlerfrei sind.
... Dokumentvorlagen:
- Die Vorlagen sollten möglichst ohne Risse, Knicke, Falze, Eselsohren oder Wellen (Laserdrucker) sein. Doppel- und Fehleinzüge könnten die Vorlagen beschädigen und fehlerhafte oder sogar fehlende Kopien verursachen.
- Keinesfalls dürfen sich zwischen den Vorlagen Heft- oder Büroklammern, Haftnotizen, sich lösende Klebe- oder Korrekturbandstreifen befinden.
- Gelochte sowie verschiedenformatige Vorlagen und/oder Vorlagen unterschiedlicher Grammatur (Papiergewicht) oder Oberflächenbeschaffenheit sollten vermieden werden, da sie oftmals für Fehl- und Doppeleinzüge im automatischen Vorlageneinzug sorgen.
- Die Vorlagen sollten möglichst kontrastreich sein. Das im Kopierer eingesetzte Prinzip des reflektierten Lichtes zur Vorlagenabtastung bedingt es, dass bei weißen Bereichen der Vorlage viel Licht reflektiert wird, bei schwarzen Bereichen keines. Farbige Vorlagen sollten daher in Grautöne umgewandelt werden, Grautöne wiederum sollten anschließend gerastert (Rastern: Grautöne werden als unterschiedlich dichte schwarze Punkte gedruckt und erzeugen im menschlichen Auge so den Eindruck eines einheitlichen Grautons) ausgedruckt werden. Ungerasterte Grauflächen / Farbbilder sowie farbiges Vorlagenpapier können zu 'Schatten' und ungleichmäßiger Flächendeckung führen.
- Da Druckgeräte technisch bedingt einen freien Rand von ca. 5 Millimetern auf der Kopie lassen, sollten auch die Vorlagen hier nicht bedruckt sein.
- Doppelseitige Vorlagen sollten eine Mindestgrammatur von 80g/m2 aufweisen, damit beim Belichtungsvorgang nicht "durch das Papier hindurch belichtet" und die Rückseite mitkopiert wird. Generell ist ein Papiergewicht von 80g/m2 als ideal anzusehen, verarbeitbar sind Vorlagen von 60g/m2 bis 160 g/m2.
- Maximale Vorlagengröße ist DIN A3.
... Kundenmaterialien:
- Die Anlieferung der Vorlagen wie auch eventuell zu verwendender individueller Materialien geht zu Lasten des Auftraggebers. Bitte erkundigen Sie sich vor Auftragserteilung, ob Ihre Materialien zur Verwendung geeignet sind. Wir behalten uns vor, Aufträge, die zur Ausführung auf ungeeigneten Materialien vorgesehen sind, abzulehnen. Aufträge auf Kundenmaterialien erfolgen grundsätzlich auf Risiko des Auftraggebers. Schadenersatzansprüche bei Beschädigung sind ausdrücklich ausgeschlossen.
München, 10.04.2019